Du bist perfekt vorbereitet, die Agenda steht, und dann sitzt da diese eine Person: ständig am Widersprechen, verschlossen oder – die Königsdisziplin – ablenkend. Aber keine Sorge: Mit der richtigen Haltung und ein paar Tricks bringst Du auch solche Situationen locker in den Griff.

In diesem Newsletter teile ich meine besten Tipps, damit aus einem holprigen Start ein Workshop wird, an den alle gerne zurückdenken. Los geht’s!

1. Schwierige Teilnehmende? Eine Chance, nicht nur ein Problem!

Egal, wie gut Du Dich vorbereitest, irgendwann begegnet sie Dir: die Person, die kritisch, still oder dominant auftritt. Aber hinter jedem Verhalten steckt ein Bedürfnis. Deine Aufgabe? Es erkennen und positiv umlenken!

Denn schwierige Teilnehmende können den Workshop sogar bereichern – wenn Du ihre Energie richtig nutzt. Klingt verrückt, oder? Aber es funktioniert!

2. Meine 5 Tipps für schwierige Workshop-Momente

1️⃣ Kläre den Rahmen vorab
Frag vorab: Warum gibt es den Workshop? Was soll erreicht werden? Lege zu Beginn klare Spielregeln mit den Teilnehmenden fest – darauf kannst Du Dich später immer beziehen.

2️⃣ Bleib ruhig und neutral
Egal, wie provokant ein Kommentar wirkt: Nicht persönlich nehmen. Atme durch, hinterfrage die Situation und bleib freundlich – oft reicht ein Lächeln, um Spannungen zu lösen.

3️⃣ Einbeziehen statt ausgrenzen
Menschen, die schwierig wirken, fühlen sich oft nicht gehört. Frage nach ihrer Meinung, nutze interaktive Methoden wie „1-2-4-Alle“ und zeige: „Deine Perspektive ist wichtig.“

4️⃣ Die Gruppe als Ressource
Kleingruppenübungen helfen schüchternen Personen und binden dominante Teilnehmende subtil ein. Nutze die Dynamik der Gruppe zu Deinem Vorteil.

5️⃣ Setze klare Grenzen, charmant und direkt
Wenn nötig, sprich Probleme freundlich, aber bestimmt an:

• „Ich merke, dass Dir dieser Punkt wichtig ist. Lass uns kurz darauf eingehen, um danach weiterzumachen.“

3. Schwierige Momente? Eine Chance zur Weiterentwicklung

Schwierige Teilnehmende sind eine Gelegenheit, Deine Moderation zu verbessern und neue Lösungsansätze zu entwickeln. Mit einer positiven Haltung meisterst Du jede Herausforderung – und machst aus skeptischen Stimmen wertvolle Beiträge.

Liebe Grüsse, Diana

PS: Lerne in der Ausbildung zum HR-Mentor, wie Du schwierige Situationen super meistern kannst. Melde Dich für einen Informationsanlass an – ich freue mich auf Dich. Hole Dir einen Termin:

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