Völlig aufgelöst kommt Mary in die Personalabteilung.
"Ich werde von Isabelle und Jasmin gemobbt.
Es blastet mich sehr. Ich kann nicht mehr schlafen.
Ich weiss nicht weiter."
Sandro, der Personalfachmann dieser Firma, geht mit ihr in ein
vertrauliches Gespräch.
Er hört zu.
paraphrasiert.
stellt Verständnisfragen.
will sich sein eigenes Bild machen.
Er erkennt, dass die Situation bereits sehr schwierig ist.
Er versucht Mary zu stärken,
Gleichzeitig bietet er ihr an, sie bei den nächsten Schritten zu unterstützen.
Er sagt: "Sollte ein Einbezug vom Vorgesetzten etc. nötig sein, werde ich dies zuerst mit Dir besprechen."
Sandro hat schon frühzeitig ein internes Nofallkonzept erarbeitet.
Er weiss, es würde Sinn machen die Firmenleitung zu informieren - aber ein solcher Schritt macht er nur in Abstimmung mit Mary.
So geht HR....
nicht immer gerade petzend zur Firmenleitung laufen oder gar zum Vorgesetzen.
HR muss in erster Linie versuchen, die Autonomie von Mary zu stärken.
Stärken heisst nicht parteiisch sein.
Bereits zu Beginn des Gesprächs sollte der Umgang mit sehr sensiblen Informationen geklärt werden.
Mary muss sich er absoluten Verschwiegenheit von Sandro sicher sein.
Sollte das Weitergeben (auch aus arbeitrechtlichen Aspekten/hier: Schweiz) von Daten notwendig sein, muss Mary informiert werden.
Sie muss das Einverständnis dazu geben.
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Mein Name ist Diana Roth.
Als Herzblutpersonalerin leite ich die HRM-Akademie, die insbesondere online (aber auch offline) Weiterbildungsimpulse und Mentorings für ECHTE Personaler:innen anbietet.
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Als HRM-Mentorin, Fachhochschuldozentin, HR-Kolumnistin, HR-Prüfungsexpertin, Buchautorin, HR-Podcasterin, Leiterin der HRM-Online-Akademie switzerland und Vortragsrednerin, gebe ich Dir mein Wissen und Erfahrungen in knackigem Tempo ab.
Die Positionierung von Personalverantwortliche (HR-Personen) ist mein Spezialgebiet.
Sie sind es, die die Arbeitswelt mitbewegen.
Immer noch liegt zu wenig Glitzer auf dem Boden der Arbeitswelt.
Ausserhalb dieses Blogs schreibe ich regelmässig für diverse Management-/Karriere-Magazine/Fachbücher/HRM-Podcast und leiste damit (m)einen dominosteinartigen Beitrag für eine bessere Arbeitswelt.
Mein Herz gehört dem Mittelstand (KMU).
Denn sie sind das Rückgrat unserer Arbeitswelt.
Dieses zu stärken und damit zu zeigen:
es geht viel leichter, souveräner, fairer und gelassener, wenn Personalarbeit auf Augenhöhe möglich ist, ist mein Anspruch.
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HeRzensgrüsse, Diana
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